序：

值清明時節(jié)，余返鄉(xiāng)祭祖，在亡父靈前感慨萬千。吾兄弟五人，于2005年7月入玻璃行業(yè)，適時父沉疴病榻多年，生前未能守床前盡孝，得病危消息，雖竭力回趕，卻因路途遙遠，臨終亦未能見最后一面，每每想起，抱憾終身。思及入行以來，無一時不殫精竭慮，無一日不兢兢業(yè)業(yè)，只盼能鴻志得展，光耀門庭，以報父恩。

余回顧入玻璃行業(yè)以來的一路歷練，略有心得體會，現(xiàn)記之，以期與業(yè)內(nèi)有至深情懷人士共分享。

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我進入玻璃深加工行業(yè)已近14載，從對玻璃行業(yè)的一無所知，到如今在玻璃深加工業(yè)內(nèi)小有所成，一路走來，從差異化市場定位，零散加工，送貨上門，到不斷地根據(jù)市場的需求來調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷地汲取業(yè)內(nèi)前沿的技術(shù)和裝備來壯大自身。現(xiàn)碧海企業(yè)連續(xù)五屆入圍“中國加工玻璃三十強”，旗下的主打產(chǎn)品涉及各種裝飾玻璃、系統(tǒng)門窗、陽光房、淋浴房、全鋁家具等家裝的諸多裝飾建材，開創(chuàng)了集原材料批發(fā)，精、深加工，物流運輸、裝飾設計、相關(guān)配套、售后服務于一體的中國玻璃行業(yè)產(chǎn)業(yè)連鎖新模式。

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（2013-2017連續(xù)五屆）

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在經(jīng)濟迅猛發(fā)展的當下，在建材行業(yè)“調(diào)結(jié)構(gòu)、去產(chǎn)能”的今天，在“供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革”的國家大政方針下，身處互聯(lián)網(wǎng)與共享經(jīng)濟時代，頂著環(huán)保和安全的雙重壓力，玻璃深加工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路在哪里？是我們每一位玻璃業(yè)界人士需要深思的課題。

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作為一個兢兢業(yè)業(yè)扎根于玻璃深加工業(yè)的從業(yè)者，面對變幻莫測的玻璃市場環(huán)境和業(yè)態(tài)，結(jié)合我十多年行業(yè)歷練的經(jīng)驗，對于玻璃深加工業(yè)未來發(fā)展趨勢提出些自有的見解：

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我國玻璃深加工行業(yè)中，主要大型企業(yè)有：南玻、信義、臺玻、福耀、耀皮、金晶、旗濱、中玻等大型上市公司，市場布局全面、產(chǎn)品多元化水平高、細分產(chǎn)品專業(yè)化程度高、創(chuàng)新能力強、在資金和技術(shù)等領(lǐng)域有較大優(yōu)勢，但其主要市場以原材料銷售和公建為主，離終端零售市場較遠。而中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的?95%以上，產(chǎn)品開發(fā)能力弱、設備差、產(chǎn)品單一、相互模仿、原創(chuàng)性、自主性產(chǎn)品非常少，有品牌的更是寥寥無幾，雖然這些廠商在規(guī)模、技術(shù)等方面處于劣勢，但是通過降低價格等手段進行銷售，市場競爭雜亂無序，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，產(chǎn)能過剩，惡性競爭，高質(zhì)量發(fā)展困難，因此我國玻璃深加工產(chǎn)業(yè)亟需整合，提高行業(yè)集中度。

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隨著中國經(jīng)濟進入新常態(tài)，大規(guī)模的公建總有到頭的時候，包括機場、體育場館、博物館、高檔寫字樓等的數(shù)量會到一個頂峰后進入平緩期，即所謂的天花板。而大量的民宅和民用商品房進入一個快速發(fā)展時期，且數(shù)量比公建要大得多。由于建筑工程玻璃，受付款方式、時間的影響一個工程做下來利潤無幾甚至虧本。相比較而言，普通家裝玻璃更換周期比較短，客戶數(shù)量多，付款及時。隨著生活水平的不斷提升，裝飾頻率將會越來越高，東家不裝西家裝，周而復始，無窮無盡。這樣一而十，十而百，積少成多，聚沙成塔，在任何時期，都不用擔心訂單后繼無力的狀況發(fā)生，所以玻璃零售將是我們玻璃從業(yè)企業(yè)必爭的一塊大蛋糕，是另一個藍海，掌握終端才是王道。

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但是如何做好零售產(chǎn)業(yè)鏈，打造零售品牌，把我從業(yè)十幾年的心得，總結(jié)如下：

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01

系統(tǒng)集成，智能制造

零售業(yè)面對的是終端客戶，每個人追求的風格和品味層次都不一樣，只有個性化定制才能滿足各人的需求，而定制的玻璃產(chǎn)品在單個品種的數(shù)量上會較少，但在種類和規(guī)格上卻很多，這就需要企業(yè)有著過硬的管理系統(tǒng)和模式。

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“沒有管理的管理”才是管理的最高境界?，F(xiàn)代化的成熟企業(yè)應將管理與信息系統(tǒng)有效結(jié)合，有效地整合信息技術(shù)與科學的管理理念，明析的責權(quán)架構(gòu)與覆蓋運營各個節(jié)點的系統(tǒng)應用將使每個人員都能輕易的找準自己的定位，使管理變得更加輕松，實現(xiàn)了企業(yè)貨物流、資金流、信息流、生產(chǎn)工序全程跟蹤一體化管理。

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沒有金剛鉆，怎能做好瓷器活？目前玻璃深加工的制作工藝比較簡單，普通的建筑玻璃，只需要經(jīng)過切、磨、洗、鋼工序即可為成品，有中空和夾層需求的只是多加道合成的工序而已，對設備和從業(yè)人員的素質(zhì)都沒有較高的要求。但隨著工業(yè)智能化進程的推進，隨著人力成本的逐年攀升，對玻璃深加工企業(yè)的長足發(fā)展提出了新的要求。不能連網(wǎng)的機器、不能與系統(tǒng)對接的設備將逐步被淘汰，取而代之的將是智能設備的連線生產(chǎn)，過去那種由廉價勞力堆集出來的生產(chǎn)形態(tài)將一去不返。智能制造，不但可以摒除人的主觀意識所左右的產(chǎn)品品質(zhì)異常，保障一次性成品率；還可以提升工作效率，降低用人成本，招人難、用工荒等制約企業(yè)有序發(fā)展的因素將得到緩解，加劇該行業(yè)由勞動密集型向技術(shù)、智能型的轉(zhuǎn)化。

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02

品牌培育，服務升級

經(jīng)濟全球化背景下,?市場競爭越來越表現(xiàn)為品牌的競爭。俗話說：酒香不怕巷子深。一個好的產(chǎn)品，好的服務，只要得到公眾認同，那就不愁沒有市場，有了市場，企業(yè)才可得以長足發(fā)展。實踐證明,?良好品牌往往能給人以特別印象,?在同等質(zhì)量下可以獲取較高價格，甚至可以在同樣受到經(jīng)濟環(huán)境的影響下，相較于其它同行業(yè)仍保持較平穩(wěn)的收益。

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從目前玻璃加工的市場競爭來看，低端產(chǎn)品市場的價格戰(zhàn)泛濫、競爭激烈，但高檔玻璃產(chǎn)品市場需求日盛，附加值高，競爭對手卻寥寥無幾，所以隨著人們對品牌認知的提升，高檔產(chǎn)品市場將大有可為。碧海企業(yè)在發(fā)展過程中，不但注重品質(zhì)和速度的提升，還順時應勢地向客戶推出了十五年質(zhì)保的售后承諾，從而擴大品牌影響力，提升公眾的認知度。

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03

制訂標準，連鎖復制

沒有規(guī)矩不成方圓，國有國法，家有家規(guī)，行業(yè)有管理標準，公司有制度，車間作業(yè)有操作規(guī)程、作業(yè)指導。我們無論做什么事情，都要有依有據(jù)。所以在生產(chǎn)型企業(yè)，形成統(tǒng)一的執(zhí)行標準、工藝流程才是有序生產(chǎn)的保障。而當我們形成可復制化的標準模式后，就可以根據(jù)運輸半徑和市場需求度，在各地開設連鎖工廠。

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星星之火可以燎原。當我們將執(zhí)行統(tǒng)一標準、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一標識的連鎖管理模式應用到每一個工廠后，就可以在生產(chǎn)經(jīng)營中掌握更多的主動權(quán)。對于銷售訂單，可以統(tǒng)一到總部集中調(diào)配，分派到各連鎖工廠進行生產(chǎn)，一是發(fā)揮各工廠的產(chǎn)能優(yōu)勢，二是就近生產(chǎn)原則，從而降低產(chǎn)成品的運輸成本，三是各連鎖工廠聯(lián)合生產(chǎn)，從而縮短大宗訂單的生產(chǎn)周期。

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在某一區(qū)域連鎖工廠達到一定數(shù)量級后，按生產(chǎn)品類劃分專業(yè)化生產(chǎn)車間，如淋浴房生產(chǎn)車間、中空生產(chǎn)車間、夾膠生產(chǎn)車間、特種玻璃生產(chǎn)車間等一系列的生產(chǎn)車間，應用標準的工藝流程、管理流程，可以大大節(jié)省人力、物力、財力，從而達到提高工作、生產(chǎn)效率的目的，實現(xiàn)“生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)化，質(zhì)量管理標準化，成本管理精細化，營銷管理網(wǎng)絡化，績效管理動態(tài)化，系統(tǒng)管理集成化”的六大管理目標。

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04

多級培訓，軍事管理

生產(chǎn)管理中的人、機、料、法、環(huán)，以人為本。所以生產(chǎn)型企業(yè)不光要有專業(yè)的系統(tǒng)、智能的設備、品牌原輔材料、整潔的環(huán)境、統(tǒng)一的執(zhí)行標準、有內(nèi)涵的企業(yè)文化，還要有一支強有力的、像軍人一樣高素質(zhì)的員工隊伍。

人才是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源，要建立軍事化的培訓基地，聘請退伍軍官和兼職的軍事化管理參謀，針對不同崗位的人才進行專業(yè)化、軍事化的培訓。編制有針對性的教材，因人因崗施教，并進行考核，發(fā)放結(jié)業(yè)證書。定期進行技術(shù)等級測試，評定職稱，作為競崗的依據(jù)。

新員工要進行系統(tǒng)的入職培訓，員工可以先在職業(yè)學校接受相關(guān)基礎(chǔ)知識教育，再通過工廠真刀實槍的實習作業(yè)，學到基本的職業(yè)技能和熟練的工作技巧，使他們的職業(yè)能力及操作能力都得到相應的提高。培訓學習的過程，同時也是一個優(yōu)勝劣汰的過程。

市場競爭日趨激烈,在頗具靈活性和長期性的經(jīng)營活動中，知識和技術(shù)必須不斷更新?lián)Q代，否則就跟不上產(chǎn)業(yè)環(huán)境及新興技術(shù)的發(fā)展步伐。所以，我們要特別重視員工的在職培訓。公司中正在從事管理工作的員工或有管理潛能的員工可以得到了學習管理知識和參加管理實踐的絕好機會，提高參與者管理自己和他人的能力，并可儲備大量的生產(chǎn)、技術(shù)和管理人才，達到開發(fā)員工各項潛能、培養(yǎng)公司管理人才的目的。公司不定期開展拓展訓練，且采用軍事化管理，聘請部隊出身的教官進行內(nèi)訓，提升員工的服從意識和執(zhí)行力。

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05

產(chǎn)業(yè)集成、整合發(fā)展

縱觀發(fā)達國家的玻璃企業(yè)，如日本的旭硝子、英國的皮爾金頓、美國的康寧、法國的圣戈班，都經(jīng)歷過了市場的大浪淘沙，最終實現(xiàn)了資源整合，在各自的國內(nèi)領(lǐng)域一家獨大。而中國的玻璃企業(yè)，也將無可避免的會走上同一條道路，目前國內(nèi)的業(yè)界形勢，各自為戰(zhàn)已沒有任何的競爭優(yōu)勢，提升產(chǎn)業(yè)集中度、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)連鎖才是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的唯一出路，只有緊緊抓住這個主題，才能推動我們行業(yè)的進步和發(fā)展。

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近年來，國家在加大推進國民共贏的混合所有制企業(yè)改革的進程，“國企實力+民企活力”，必將激發(fā)我國企業(yè)的新活力。國民企業(yè)尚可合作，民企之間更應優(yōu)勢互補，資源集成。拿玻璃深加工企業(yè)來講，面對雜亂的市場環(huán)境，不對等的惡性競爭，企業(yè)要想通過單打獨斗來站穩(wěn)腳跟已頗具難度，更別提想要有大的發(fā)展。碧海企業(yè)作為全國較大的玻璃深加工企業(yè)，早在2011年就提出了產(chǎn)業(yè)連鎖、資源整合的發(fā)展構(gòu)思，并在多年的摸索與實踐中不斷地完善，現(xiàn)發(fā)展方向已較為清晰，那就是用創(chuàng)新的商業(yè)模式，推動資源整合，形成集裝飾玻璃、相關(guān)配套、產(chǎn)業(yè)連鎖、終端服務為一體的產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體（這已經(jīng)作為碧海企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標，戰(zhàn)略最重要的能力有兩點：一個是培育核心競爭能力，一個是資源整合能力。碧海將堅定不移的朝此目標努力進發(fā)），組成堅不可破的產(chǎn)業(yè)壁壘，才能真正延長企業(yè)的生命線，讓企業(yè)得以可持續(xù)性發(fā)展。

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未來的競爭，將不再是單企業(yè)間的較量，而是產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體間的博弈。中國建筑玻璃與工業(yè)玻璃協(xié)會常務副會長張佰恒先生在2015年就曾為碧海企業(yè)題書“開創(chuàng)碧海產(chǎn)業(yè)連鎖新模式，加快玻璃行業(yè)整合大發(fā)展”。而我在2016年坐客中央電視臺著名主持人阿丘主持的訪談節(jié)目時，也表示將堅持推動碧海的創(chuàng)新發(fā)展模式不動搖。

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社會在發(fā)展，時代在進步，誰也阻擋不了它們前進的步伐。在此，我們要明白兩個根本道理，第一加工玻璃行業(yè)是朝陽行業(yè)，第二就是這個行業(yè)必將會形成連鎖經(jīng)營的發(fā)展模式。在潮流和趨勢面前，誰先接受新的觀念，誰就可能把握住先機。

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打造一個具有行業(yè)競爭力的商業(yè)模式，比技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新更重要。因為技術(shù)日新月異，你不可能永遠站在頂端，而且后起者和仿冒者很快就會超越你。但商業(yè)模式則不同，技術(shù)可以服務于商業(yè)模式，商業(yè)模式如果真正做好了，別人很難復制。而碧海打造的商業(yè)模式終極目標，則是在傳統(tǒng)的玻璃行業(yè)開辟一片新的藍海，整合各類配套資源，采取五個統(tǒng)一（統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一銷售，統(tǒng)一采購、統(tǒng)一控股、統(tǒng)一管理），形成連鎖復制，假以時日，就可以在全國各地市縣開設若干連鎖工廠，誕生網(wǎng)絡效應，進而構(gòu)建建材配套產(chǎn)業(yè)大平臺（可以囊括玻璃、鋁型材等諸多裝飾材料），推動整個建材裝飾行業(yè)發(fā)生革命性的轉(zhuǎn)變，這不但順應了時代發(fā)展的需求，而未來平臺所創(chuàng)造的財富將萬億不足以估。

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不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。以上僅是我對玻璃加工業(yè)發(fā)展走勢的個人見解，以期拋磚引玉，與業(yè)內(nèi)同仁共同進步。?

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